Politique de confidentialité & Disclaimer
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 4 novembre 2025
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Responsable du traitement des données
De Lille SA, dont le siège social est situé Hulstsestraat 2, 8860 Lendelede, Belgique, et inscrite au registre des personnes morales à Gand, division Courtrai et dont le numéro d'entreprise est 0422.838.242 est le responsable du traitement.
Quelles données personnelles traitons-nous ?
En fonction de notre relation avec vous et du contexte :
- Coordonnées et coordonnées de l'entreprise : nom, raison sociale, numéro de TVA, e-mail.
- Intérêt/devis : marque et modèle des produits pour lesquels vous avez manifesté de l'intérêt ou demandé un devis.
- Achat/commande : marque, modèle, type de véhicule, numéro de châssis, numéro de SAV et numéro de moteur, année de fabrication, kilométrage, plaque d'immatriculation, informations de commande et de livraison.
- Première utilisation : marque, modèle, numéro SAV, accessoires.
- Réparation/entretien : châssis et numéro SAV, numéro interne de la machine, plaque d'immatriculation, kilométrage, type de réparation.
- Statistiques du site web (Google Analytics) : adresse IP, localisation (réseau), heure et chemins de visite, type de navigateur, système d'exploitation, JavaScript, résolution d'écran. Ce traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à mesurer et améliorer notre site ; Vous pouvez gérer vos préférences via nos paramètres de cookies.
Pourquoi et sur quelle base traitons-nous vos données personnelles (sans l'utilisation du consentement) ?
- Exécution d'un (pré)contrat : devis, réalisation/acceptation/suivi des commandes, gestion des clients, service après-vente, maintenance/réparation/panne.
- Obligations légales : y compris les obligations comptables et fiscales, et le respect des rappels ou des demandes des autorités compétentes.
- Intérêts légitimes : amélioration du site web et du service (y compris statistiques limitées), sécurité, prévention et enquête sur les fraudes, application des conditions d'utilisation et protection des droits, à condition que vos intérêts ou droits fondamentaux ne les dépassent pas.
- Intérêts vitaux : dans des cas exceptionnels, pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'autrui.
Avec qui partageons-nous les données ?
- Prestataires de services/sous-traitants (par exemple, centres d'appels, fournisseurs de publicité et d'ICT/Cloud, assureurs, partenaires/distributeurs de services pour le diagnostic, la maintenance, la réparation, le remplacement/la location) qui agissent exclusivement selon nos instructions.
- Fabricants/fournisseurs de votre produit, moteur, pièces, suivi GPS, surveillance des produits et/ou systèmes de sécurité lorsque cela est nécessaire pour le service/la garantie/les rappels.
- Gouvernements/régulateurs lorsque la loi l'exige ou pour faire respecter les droits.
Transferts en dehors de l'EEE
Nous ne transférons pas de données personnelles en dehors de l'EEE. Si cela s'avérait nécessaire, nous veillerions à l'avance à un niveau de protection approprié (par exemple, des clauses types de l'UE) et vous en informerons.
Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre le traitement ou l'accès non autorisé. Une sécurité absolue ne peut être garantie.
Durées de conservation
Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou aussi longtemps que la loi l'exige (par exemple, comptabilité : 7 ans).
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition (y compris le marketing direct et tout profilage) et de portabilité, conformément à la loi applicable. Vous exercez vos droits par le biais de avg@delille.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de tutelle.
Informations complémentaires
Si nous recevons des données personnelles via les réseaux sociaux ou d'autres tiers, nous vous en informerons conformément aux exigences légales.
Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons et publierons la version la plus récente.
Cookies
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